Mai 2022
Hallo zusammen,
ich verzweifel mittlerweile und benötige Hilfe:
Ich bin im Besitz des XBox-Gamepass und möchte gerne Battlefield Hardline spielen. Neben der XBOX-App habe ich Origins und EA Play installiert.
In der EA Play App ist auch das entsprechende XBOX-Konto verbunden.
Wenn ich das Spiel starte, dann öffnet sich eine Seite in meinem Internetbrowser (Battlelog). So weit, so gut. Wenn ich dann auf Kampagne -> Kampagne spielen klicke, dann öffnet sich nur ein EA Play Fenster mit der Fehlermeldung:
Deine Xbox- und EA-Konten stimmen nicht überein
Dein Xbox-Konto ist nicht mit dem EA-Konto verknüpft, das du in der EA-App verwendest. Verlasse die EA-App und installiere oder starte erneut ein EA Play-Spiel über die Xbox App.
Ich habe schon Origins und die EA Play App neu installiert, mich neu eingeloggt, das Spiel neu heruntergeladen, die Xbox Verknüpfung aufgehoben und sie neu verbunden... nichts hat geholfen. Ich bitte um Hilfe, Danke.
Viele Grüße,
Scabu
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Mai 2022
Hallo @Scabu089,
gerade die Verknüpfung aufzuheben und neu zu verknüpfen würde ich definitiv nicht empfehlen, da dadurch auch noch Fortschritt verloren gehen kann.
Hier scheinen jedenfalls die falschen Konten miteinander verknüpft zu sein. Da wir hier im Forum jedoch keine Einsicht auf EA Konten haben, würde ich dir stattdessen empfehlen mal unsere Kollegen im Support zu kontaktieren. Die können sich das ganze genauer anschauen.
Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
-Vendcera
Mai 2022
Hallo @Scabu089,
gerade die Verknüpfung aufzuheben und neu zu verknüpfen würde ich definitiv nicht empfehlen, da dadurch auch noch Fortschritt verloren gehen kann.
Hier scheinen jedenfalls die falschen Konten miteinander verknüpft zu sein. Da wir hier im Forum jedoch keine Einsicht auf EA Konten haben, würde ich dir stattdessen empfehlen mal unsere Kollegen im Support zu kontaktieren. Die können sich das ganze genauer anschauen.
Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
-Vendcera
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