Rozszerzenie subskrypcji z tytułu wprowadzenia konsumenta w bład

[maver144]

Witam jestem posiadaczem abonamentu ea basic. W dniu dzisiejszym przekonałem kilku znajomych do jego zakupu bo chcieliśmy sobie w wakacje pograć w Battlefield V. Jak się okazuje bez żadnej zapowiedzi gra nagle została przeniesiona do abonamentu premier. mimo że była w basic przeszło rok, bo grałem również w ubiegłym roku. Co więcej na stronie wciąż jest informacja, że dostępna jest w abonamencie BASIC, co wprowadza konsumenta w błąd. Uważam, że w takiej sytuacji gra powinna wrócić do abonamentu basic lub nasze subskrypcje powinny zostać rozszerzone do wersji premier, w związku z informacjami na stronie, które mija się ze stanem faktycznym.

[puabloss55]

Witam

zakupiłem abonament Basic, w katalogu było ze jest dostępny Battelfield V w tym abonamencie w pełnej wersji lecz po wykupienie abonamentu okazuje się ze nie jest, że został usunięty z tego abonamentu, lecz przed zakupem widnieje jako dostępny w pełnej wersji graj ile chcesz i jak długo chcesz, WTF o co tu chodzi???

[EA_Kuba]

Hej @maver144 @puabloss55 

Dziękuję za Wasze zgłoszenia  

Podczas minionego weekendu pojawił się problem, gdzie dwie gry z abonamentu Basic, były wyświetlane jako niedostępne (lecz nie zostały one z abonamentu usunięte). Problem ten na obecną chwilę został rozwiązany i z gier można korzystać ponownie w ramach abonamentu Basic

---

Aktualizacja 17/08

Otrzymujemy zgłoszenia mówiące o tym, że problem pojawił się ponownie. Dam Wam znać jeśli pojawią się dodatkowe informacje na temat rozwiązania tego problemu.