Problemas con vinculación de Xbox Game Pass y EA Play

[Roh_Zero]

Tengo problemas para poder vincular Xbox Game Pass Ultimate con mi cuenta de EA. En mi área de conexiones en mi cuenta EA no aparece que tenga ninguna cuenta microsoft vinculada. Intento hacer el proceso de vinculación accediendo a través de mi cuenta de Xbox Live desde help.ea.com pero me dice que mis credenciales están caducadas. Cambio la contraseña y me sigue dando el mismo error. Lo mas curioso es que si me voy a la aplicación de EA Desktop e intento añadir amigos de Xbox Live, al identificarme con mi usuario de Xbox Live me dice que la cuenta Xbox ya esta conectada a otra cuenta EA. Yo no tengo otra cuenta EA ¿podéis ayudarme con esto?

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Roh_Zero 

Lo más recomendable es que contactes directamente con soporte ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Roh_Zero 

Lo más recomendable es que contactes directamente con soporte ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[anarchychamber]

Esto esta ocurriendo practicamente a todo el mundo, y no sabeis o quereis dar una respuesta. Parece hecho aposta, desde la app de xbox puedes vincular sin problema steam, epic, Twitter, lo que sea, pero en EA en vez de vincular aparece administrar y te manda al soporte de EA. Es denunciable.

[AdalbertoC1]

Por lo que observo, no soy el unico al que le pasa este problema y ya hablé con su chat online y no sirven, solo dicen que ellos si pueden ver una cuenta vinculada y gracioso porque el usuario que es el que importa en este caso yo, no veo una cuenta vinculada, pero ellos insisten que si y pues a mi no me sirve que la vean ellos a mi me sirve que la vea yo