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Re: Problemas con vinculación de Xbox Game Pass y EA Play

por EA_Antonio
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Problemas con vinculación de Xbox Game Pass y EA Play

★★★ Newbie

Tengo problemas para poder vincular Xbox Game Pass Ultimate con mi cuenta de EA. En mi área de conexiones en mi cuenta EA no aparece que tenga ninguna cuenta microsoft vinculada. Intento hacer el proceso de vinculación accediendo a través de mi cuenta de Xbox Live desde help.ea.com pero me dice que mis credenciales están caducadas. Cambio la contraseña y me sigue dando el mismo error. Lo mas curioso es que si me voy a la aplicación de EA Desktop e intento añadir amigos de Xbox Live, al identificarme con mi usuario de Xbox Live me dice que la cuenta Xbox ya esta conectada a otra cuenta EA. Yo no tengo otra cuenta EA ¿podéis ayudarme con esto?

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Solución Aceptada

Re: Problemas con vinculación de Xbox Game Pass y EA Play

Community Manager

Hola, @Roh_Zero 

 

Lo más recomendable es que contactes directamente con soporte ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Re: Problemas con vinculación de Xbox Game Pass y EA Play

Community Manager

Hola, @Roh_Zero 

 

Lo más recomendable es que contactes directamente con soporte ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

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