Problema con EA play per PC

[Fraplayer007]

Dispongo di un abbonamento EA play grazie al game pass ultimate, ma quando vado ad accedere all'app EA desktop mi dà errore e non riesco ad usufruire dei miei giochi. Qualcuno sa come risolvere? Grazie

[EA_Rigel]

Ciao @Fraplayer007, quando accedi a EA Desktop che errore ti dà esattamente? 

Sarebbe molto utile se tu potessi allegarci una foto/screenshot in cui lo possiamo vedere, facendo solo attenzione a non mostrare eventuali dati personali .

[Fraplayer007]

Ecco il problema. Premetto che succede solo con quest'account. Ho provato con un altro e funziona tutto perfettamente. Seppur non si apra correttamente, l'app mi fa vedere un nickname che ho omesso per motivi di privacy. Credo sia il nick che impostai io anni fa

[Fraplayer007]

L'account chiaramente non e quello che sto usando ora.

[EA_Rigel]

Grazie per gli screenshot!

Posso chiederti se hai per caso un Gamertag collegato al tuo Account EA e, in caso, se hai accesso all'email collegata all'Account EA?

[Fraplayer007]

Si, se intende il gamertag di xbox si. Per quanto riguarda l'email ne sono in possesso(sempre dei quella dell'account di xbox collegato)