Problema com a EA play no game pass

[luiscascs]

Eu vinculei o Game Pass com o EA Play no pc, porem mesmo assim quando vou tentar baixar qualquer jogo da EA play é requisitado a assinatura do mesmo.

Como resolvo isso?

[aprade · Accepted solution]

@murinky01 Te respondi no tópico que abriu:

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Conta-do-xbox-no-ea-play/m-p/10361908#M2

[EA_Edu]

Olá @luiscascs, 

Ainda esta tendo esse problema? 

Pode por favor confirmar que seguiu os passos seguintes: 

1. Faça login no app Xbox;
2. Escolha um jogo da EA Play e clique em Instalar;
3. Instale o app EA Desktop;
4. Instale o jogo do EA Play no app Xbox;
5. Entre em sua conta da EA;
6. Vincule sua conta da EA com sua conta Xbox;
7. Faça o download e jogue.

Depois que as duas contas estiverem conectadas, basta navegar pelos jogos do EA Play, escolher um, instalar e jogar.

Obrigado! 

[murinky01]

@EA_Edu estou tendo o mesmo problema, eu logo na minha conta ea e mesmo assim não vai

[EA_Mari]

@murinky01 Desculpe pela resposta demorada. O que exatamente ocorre quando segue os passos indicados acima? Alguma mensagem de erro aparece?

[murinky01]

@EA_Mari olá, fica tranquila, então o que acontece é o seguinte, eu tenho o games pass ultimate no pc há uns 7/8 meses e quando lançou o ea play eu tentava instalar os jogos e dava erro, então eu pesquisei e vi que tinha que vincular as contas, mas sempre quando eu vi tinha que entrar pelo jogo com a conta do xbox e vincular com a da EA, mas n é possível instalar os jogos para fazer isso, e quando eu logo com a conta da microsoft neste mesmo site da que a conta é ilegivel, vi várias coisas sobre isso mas o problema que não consigo fazer nada, eu logo na conta da microsoft e só aparece aquilo e mais nada, se poderem arrumar algum jeito mais facil de vincular ou se poderem me ajudar de algum outro jeito agradeceria muito, pois quero muito jogar seus jogos!

[EA_Mari]

@murinky01 Você instalou o EA Desktop?

Instruções neste link aqui: https://help.ea.com/br/help/ea/ea-desktop/download-and-play-games/

[murinky01]

@EA_Mari Sim eu instalei o ea desktop, estou tendo problemas na hora de vincular pois dizem que a conta do game pass é ilegivel

[EA_Mari]

@murinky01 Se você receber uma mensagem de erro informando que suas contas não estão elegíveis para vinculação, certifique-se de as faixas etárias da conta coincidem e tente novamente. As faixas etárias da conta podem ser encontradas e modificadas. Instruções neste FAQ (Por que não consigo vincular minhas contas): https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/ea-play-with-xbox-gam...

[murinky01]

@EA_Mari Okay vou testar isso, não estou em casa no momento só volto domingo, assim que eu chegar vou testar e já falo se deu certo ou não, grato!

[EA_Mari]

@murinky01 Nos avise se ajudou!