Paiement de mon abonnement EA Play pro mis en Attente [ modifié ]

[Karmeliet0312]

Bonjour,

j'ai voulu m'offrir l'abonnement EA play pro en ce 19/09, cependant je n'y ai toujours pas accès...

Et pour compte, quand je me rends sur mon historique de commandes, il me marque que le paiement est en attente...

J'ai payé par carte bancaire via SOFORT et ma banque m'indique que le paiement a bien été validé le 20/09.

On est le 21/09 en soirée et toujours aucune nouvelle... Ce qui me tracasse étant donné que pour ma banque l'argent est débité et envoyé...

Pourriez vous faire quelque-chose ?

Merci d'avance

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[Henalexandre]

Bonjour,

Vous devriez contacter le service client, ils seront plus à même de vous aider avec les soucis liés aux paiements.