Non mi è possibile collegare il mio account microsoft a EA

[sangi1024]

Buongiorno,

sto riscontrando problemi a collegtare il mio account microsoft all'account EA, attualmente non ho connessioni di account Xbox a EA però l'applicazione continua a dirmi che sono ancora connesso con la stessa mail che ho sia sull'account microsoft che su EA, allego lo screenshot dell'errore
Mi sembra assurdo che non mi faccia collegare perché risulta che sono già collegato quando in realtà non è assolutamente vero.

Allego anche lo screenshot delle mie attuali connessioni.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @sangi1024!

Su Answers HQ non possiamo investigare sugli Account EA.

Se hai cambiato email solo dalla console, e non direttamente da profile.ea.com il cambiamento non si riflette sul tuo Account EA, ma solo su quello Xbox.

Avendo il tuo Gamertag sottomano, dunque, contatta pure la nostra Assistenza Clienti per controllare quale indirizzo email sia effettivamente associato al tuo Gamertag dal nostro lato, al momento.

Se ti va di tenerci aggiornati in merito, siamo sempre qui!  

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @sangi1024!

Su Answers HQ non possiamo investigare sugli Account EA.

Se hai cambiato email solo dalla console, e non direttamente da profile.ea.com il cambiamento non si riflette sul tuo Account EA, ma solo su quello Xbox.

Avendo il tuo Gamertag sottomano, dunque, contatta pure la nostra Assistenza Clienti per controllare quale indirizzo email sia effettivamente associato al tuo Gamertag dal nostro lato, al momento.

Se ti va di tenerci aggiornati in merito, siamo sempre qui!  

[sangi1024]

Grazie,

alla fine sono riuscito a risolvere chattando direttamente con l'assistenza US, hanno semplicemente resettato il collegamento con l'account e ho potuto rieseguire l'accesso.

[EA_Rigel]

Siamo lieti per la conferma della risoluzione, e ti auguriamo buon divertimento con i tuoi giochi!