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Re: No se puede otorgar licencia, estado de la cuenta invalido

por Luncrass_games
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Solución aceptada

No se puede otorgar licencia, estado de la cuenta invalido

★★★ Newbie

Hola, compre game pass para pc y he querido jugar varios juegos de EA play, descargue el fifa 21 y el battlefield V para probar y cuando los abro me salta un recuadro que dice "DisplayName Field missing from registry" y me pide que ponga mi cuenta y mi contraseña, lo hago y en ves de que se quite el recuadro me aparece en letras rojas "No se puede otorgar licencia. El estado de la cuenta es invalido"  y no me deja jugar.

 

¿Qué hago para arreglar esto?

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Solución Aceptada

Re: No se puede otorgar licencia, estado de la cuenta invalido

Community Manager

Hola @StarWolf550 

 

Desde la Comunidad de AHQ no podemos revisar tu cuenta por lo que te recomendaría que te pusieras en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: No se puede otorgar licencia, estado de la cuenta invalido

Community Manager

Hola @StarWolf550 

 

Desde la Comunidad de AHQ no podemos revisar tu cuenta por lo que te recomendaría que te pusieras en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: No se puede otorgar licencia, estado de la cuenta invalido

★★★ Newbie

Hola tengo el mismo problema... Pudiste resolver el problema?

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