No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

por 2Ricardo
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No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

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Hola, el problema es que me pone escribe tu correo electronico o id en EA, yo siempre escribo el correo electronico y no me deja introducir la @ que es un caracter especial, igual en la contraseña no me deja introducir caracteres especiales. No se si debería desinstalar la aplicación de EA en windows10 o que es lo que pasa...

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Solución Aceptada

Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

[ Editado ]
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Hola, he vuelto a reparar hoy la aplicación de EA y he podido introducir caracteres especiales en la app, supongo que cuando se ha puesto a hacer una actualización la ea App se ha arreglado. Muchas gracias y veo que debe estar arreglado. También me ha salido la aceptación de terminos y condiciones de EA app y cookies, que he estado leyendo y he aceptado.

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Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

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@2Ricardo al final he entrado con mi usuario sin mi email, y copiando en el portapapeles el caracter especial que tiene la contraseña, pero me resulta incomodo esto y no si es un error aislado de mi pc, si es que no me funciona bien EAplay, y por eso preguntaba. Un saludo
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Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

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Hola @2Ricardo,

 

Entiendo lo que comentas, yo normalmente entro con mi correo electrónico 🤔. Intenta limpiar la caché de la EA app y luego reinicia tu PC:

 

 

  • Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
  • Desplázate hasta Ayuda.
  • Haz clic en Recuperación de la aplicación.
  • Selecciona Borrar caché.

Coméntanos si al hacer eso puedes entrar con tu correo,

 

Quedamos atentos,

 

Abril.

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Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

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Hola, fui al menu a la izquierda, di ayuda y di a recuperación de aplicación, a continuación salió la pantalla de borrar cache y se reinicio la aplicación pero sigo sin poder introducir caracteres especiales en la EA app con el teclado, la unica manera es copiarlos en el portapapeles.

En el navegador para iniciar sesión no tengo ningún problema, he probado también a irme y dar a desinstalar la EA app y luego cuando ha salido la pantalla he dado a reparar pero no se ha solucionado nada, es muy raro que no deje poner la arroba, o cualquier otro carácter especial.

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Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

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Finalmente acabo de desinstalar la EA app y la he vuelto a instalar pero el fallo de no poder introducir caracteres especiales al inicio de sesión persiste, incluso curiosamente ni en el buscador (de la EA app) me permite meter la @... 

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Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

★★★ Apprentice

si la copia en el portapapeles, es la unica manera...

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Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

[ Editado ]
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Hola, he vuelto a reparar hoy la aplicación de EA y he podido introducir caracteres especiales en la app, supongo que cuando se ha puesto a hacer una actualización la ea App se ha arreglado. Muchas gracias y veo que debe estar arreglado. También me ha salido la aceptación de terminos y condiciones de EA app y cookies, que he estado leyendo y he aceptado.

Mensaje 7 de 8 (436 Visitas)

Re: No puedo introducir caracteres especiales en la aplicacion EA

Community Manager

¡Muchas gracias @2Ricardo por volver a confirmarlo! Lo marco como solucionado,

 

Saludos. 😉

EA_AbrilAHQ



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