Não consigo remover jogo da biblioteca para Colocar nova versão do EA Play

[VPSerra]

Olá,

Eu tinha adicionado a minha biblioteca o Dragon Age Inquisition Digital Deluxe que era a opção disponível no EA Play na época, eu fiquei um tempo sem entrar no programa, e hoje fui surpreendido com uma notificação dizendo que o jogo não está mais disponível no serviço, porém após uma rápida verificação eu notei que eles apenas mudaram a versão disponível, da Digital Deluxe para a GOTY, então imaginei, "é só eu remover o jogo antigo da biblioteca e colocar a versão nova", mas após diversas tentativas o jogo não sai da minha biblioteca, eu tentei diversas vezes, o processo funciona normalmente, porém o jogo não sai da minha biblioteca por algum motivo.

Talvez seja importante essa informação, eu havia comprado os DLCs do jogo.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @VPSerra, 

Por favor entre em contato com nosso suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 

Se tiver qualquer dúvidas nos avise! 

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