Modification d'Email impossible

[aemyc]

Bonjour,

Je souhaites lié mon compte EA à mon compte Xbox pour profiter du Xbox game pass et de l'EA play. Sauf que mon email EA est différent de celui Xbox et je crois qu'il faut qu'ils soient identique.

J'ai voulu donc changer mon email EA sauf que lorsque je reçois et que je rentres le code de vérification pour vérifier la nouvelle adresse email il ne fonctionne pas.

J'ai le message "votre code de vérification est invalide." J'ai réessayer plusieurs fois, fais attention à copier/coller correctement j'ai même entrer le code à la main mais c'est pareil.

Je ne peux donc pas modifier mon mail EA et donc le lié à mon compte Xbox.

Est-ce que quelqu'un à une solution svp ?

Merci.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire à ma connaissance d'utiliser la même adresse mail chez EA et chez Xbox  Essayez de lier vos comptes pour voir si cela pose souci mais normalement non.

Par rapport au problème de code, vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront accès à votre compte et devraient pouvoir procéder à la validation de la nouvelle adresse si besoin.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire à ma connaissance d'utiliser la même adresse mail chez EA et chez Xbox  Essayez de lier vos comptes pour voir si cela pose souci mais normalement non.

Par rapport au problème de code, vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront accès à votre compte et devraient pouvoir procéder à la validation de la nouvelle adresse si besoin.