Juegos descargados en Origin no quedaron registrados en Ea Play [ Editado ]

[bktjxwyu1iad]

Hola buenas noches. Hace poco tiempo dejo de funcionar Origin y se cambio a Ea Play. Sin embargo, los juegos que tenia descargados en Origin no quedaron registrados en Ea Play. Por lo tanto, no puedo acceder a ningun juego. Necesito una solucion lo antes posible, por favor.

Muchas gracias! aguardo por su respuesta pronto.

[EA_Abril]

Hola @bktjxwyu1iad,

Lamento que estés teniendo problemas con tus juegos. Solo para confirmar ¿Tienes otra cuenta de EA? ¿Has revisado si tus juegos no se encuentran ahí?

En el caso de que no tengas otra cuenta, ¿Puedes intentar limpiar la caché de la EA app y luego reiniciar tu PC?

Inténtalo y coméntanos si puedes ver tus juegos,

Saludos. 

[bktjxwyu1iad]

Hola buenos días, intenté y sigue mi biblioteca sin nada. Lo raro es que entro a mi cuenta anterior y me figuran juegos que compré en 2015. 
Perdón por la tardanza, probé también en desinstalar la cuenta y no hubo solución.

aguardo tu respuesta, gracias