Gerencie sua assinatura do EA Play para PC

[EA_Mari]

Saiba como encontrar o status da sua assinatura do EA Play, ver suas informações de cobrança e fazer um upgrade ou cancelar sua assinatura.

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Você adquiriu sua assinatura EA Play pela Steam?

Nesse caso, você precisa acessar o Steam para obter ajuda com gerenciamento de conta, pagamento e cancelamento. E você também não verá suas informações de assinatura nas configurações da sua Conta EA.

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ENCONTRE SUAS CONFIGURAÇÕES DO EA PLAY

Primeiro, faça login na sua Conta EA em origin.com ou no cliente Origin. Depois:

1. Passe o cursor do mouse sobre a sua ID da EA no canto inferior esquerdo.
2. Clique em Conta EA e Cobrança.
3. Clique em EA Play.

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Se você nunca teve uma assinatura antes, você não terá uma guia do EA Play nas suas Configurações. Certifique-se de ter se conectado à conta correta em origin.com.

INFORMAÇÕES DA ASSINATURA

Se você possui uma assinatura ativa no EA Play, você poderá ver seu tipo atual de Assinatura.

• Você pode alterar sua assinatura aqui, se quiser alterar seu nível ou plano (mensal ou anual).

Se você já teve o EA Play, mas cancelou sua assinatura, seu status será Cancelado. Você terá a opção de Renovar Assinatura para assinar novamente.

• Se você cancelou há pouco tempo e ainda não chegou ao fim do período da sua assinatura, você verá a data da Expiração da Assinatura. Você pode aproveitar todas as vantagens da sua assinatura até a data da expiração.
• Seu método de pagamento do EA Play não pode ser removido até que a assinatura esteja oficialmente encerrada. Isso é porque você tem a opção de "desfazer" o cancelamento até o término da assinatura, e queremos garantir que seu método de pagamento continue cadastrado.

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As assinaturas do EA Play são recorrentes até você cancelá-las, exceto no Brasil. Os assinantes do EA Play no Brasil podem comprar assinaturas acumuladas. Elas são cumulativas; portanto, você pode comprar várias de uma só vez, e as assinaturas serão contínuas para que você não perca nem um minuto do tempo de jogo.

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PAGAMENTO E COBRANÇA

Veja se a sua Assinatura é mensal ou anual. Clique em Alterar para mudar de plano.

Veja a Próxima data de cobrança para saber quando será o próximo pagamento.

Verifique qual é o Método de pagamento cadastrado em sua assinatura.

• Gostaria de fazer alterações? Clique em Alterar ao lado do método de pagamento atual e insira suas novas informações.
• Você precisa salvar um método de pagamento para manter uma assinatura ativa no EA Play.

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Quer saber quais métodos de pagamento são aceitos no Origin? Descubra o que pode utilizar para comprar.

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Use sua Carteira EA para comprar o EA Play 

Adicione fundos à sua Carteira EA e use-os para sua assinatura do EA Play.

Se você não possui fundos suficientes em sua Carteira EA, ela não aparecerá como uma opção para pagamento na Loja Origin. Certifique-se de que tem o suficiente para cobrir o custo na sua Carteira EA antes de fazer a compra.

Se não tiver saldo suficiente na sua Carteira EA para a próxima cobrança, nós enviaremos um e-mail de lembrete. Assim você pode adicionar mais fundos à sua Carteira EA ou mudar seu método de pagamento para que sua assinatura não seja interrompida.

No momento, só é possível usar sua Carteira EA para comprar uma assinatura do EA Play nas seguintes regiões:

• Bélgica
• Brasil
• Finlândia
• França
• Alemanha
• Itália
• Holanda
• Polônia
• Espanha
• UK
• EUA

COMO CANCELAR UMA ASSINATURA DO EA PLAY

Clique em Cancelar Assinatura para encerrar sua assinatura. Você será redirecionado ao origin.com para confirmar o cancelamento.

Deixe comentários sobre como melhorar o EA Play, se quiser. Depois de confirmar que deseja cancelar, você continuará a ter  seus benefícios de assinatura até o fim do ciclo de cobrança atual.

Caso já tenha cancelado e queira assinar novamente, haverá uma opção para Renovar Assinatura, caso tenha cancelado recentemente, ou Assinar, se já faz algum tempo.

Observações:

• Quando sua assinatura for cancelada, você não terá mais acesso aos jogos na The Play List.
• Quando cancelar, você ainda terá acesso a todos os recursos da assinatura até sua Próxima Data de Cobrança.
• Se a sua assinatura expirar ou você cancelar, você não poderá jogar os títulos disponíveis no EA Play, exceto se comprá-los separadamente ou se reativar sua assinatura.
• Se você fez o backup de todos os seus jogos salvos ou personagens antes de atualizar, é possível restaurar esses arquivos anteriores para continuar a jogar.
• Alguns jogos com progresso salvo após o upgrade podem continuar funcionando depois de um downgrade, mas outros podem ter recursos, itens ou áreas disponíveis apenas na versão do upgrade. Você não poderá acessar esses jogos salvos nas versões de downgrade do jogo.

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Nossas assinaturas do EA Play não são reembolsáveis. Há algumas exceções que nos permitem oferecer reembolso sob determinadas circunstâncias.

Para saber mais, entre em contato conosco.

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