EA Desktop - No vincula cuentas de Xbox y PC por un error [ Editado ]

[YayoHD_TTV]

Acaba de entrar EA Play junto con Xbox Game Pass para PC y no permite descargar ni jugar nada porque al intentar vincular cuantas dice lo siguiente: Es posible que tus credenciales de inicio de sesión hayan expirado.

Ya cambié contraseñas de ambas cuentas: EA y Xbox y no funciona. No tiene sentido esa solución que dan.

El teléfono para México de asistencia no existe o no da linea.

Este error veo que lo tenían también cuando entró solo a consolas con la versión Ultimate del Game Pass. ¿No lo ha podido solucionar?

Habiliten el Chat en Vivo para que sea más ágil la resolución de los problemas o al menos que te intenten resolver.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @YayoHD_TTV 

Puedes contactar con soporte a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono, pero ten en cuenta el horario de asistencia:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @YayoHD_TTV 

Puedes contactar con soporte a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono, pero ten en cuenta el horario de asistencia:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[VIRROTE]

@EA_Antonio A mi me pasa lo mismo y no me ayuda nadie

[EA_Groguet]

@VIRROTE ¿Qué te ocurre cuando tratas de contactar con soporte tal y como dijo mi compañero?

Un Saludo

[MaykiJar5]

Pésimo servicio, como es posible que en el año 2021 y el único método de comunicación sea una llamada por teléfono.

Yo necesito desvincular una cuenta de xbox de mi cuenta ea play y aun no he podido, y la respuesta es que me debo comunicar directamente con ea por medio de llamada telefónica terrible, es un proceso que debería ser online.

[EA_Groguet]

@MaykiJar5 También puedes contactar a través de chat tal y como decía mi compañero

Un Saludo

[Fraaannn11]

Acabo de hacer la compra y me pasa exactamente lo mismo. Ninguna solucion?

[EA_Groguet]

@Fraaannn11 Si te ha pasado algo similar te recomiendo echarle un vistazo al siguiente hilo: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/MEGA-HILO-Problema-con-EA-Desktop-y-EA-Play-Xbox-Game-P...

Como este tema llevaba 1 mes inactivo voy a cerrarlo para evitar que sea reactivado.

Un Saludo