Re: DLC Sims 4 desaparecidos

por EA_Antonio
Responder

Mensaje Original

Solución aceptada

DLC Sims 4 desaparecidos

★★★ Newbie

Hace unos años que deje de jugar porque me quedé sin PC. Desde entonces cambió de Origin a EA App. En mi cuenta de Origin tenia varios packs de expansión y demás en los Sims 4 comprados a través de Origin y ahora al volver a iniciar sesión en EA App después de unos años ya no tengo nada. Soy la única a la que le pasa esto?? Si a alguien le ha pasado como puedo solucionarlo? He enviado un par de correos a EA y no me dan ninguna solución.

Mensaje 1 de 2 (219 Visitas)
Responder
0 kudos

Solución Aceptada
Highlighted

Re: DLC Sims 4 desaparecidos

Community Manager

Hola, @sleepingwithcats 

 

Normalmente eso ocurre al iniciar sesión con una cuenta distinta.

 

¿Recuerdas si tienes alguna otra?

 

Si no, te recomiendo ponerte en contacto con soporte para que te pueden ayudar a localizarla: 

 

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

 

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

 

- Antonio

Antonio.png

Ver en el tema

Mensaje 2 de 2 (205 Visitas)

Todas las respuestas
Highlighted

Re: DLC Sims 4 desaparecidos

Community Manager

Hola, @sleepingwithcats 

 

Normalmente eso ocurre al iniciar sesión con una cuenta distinta.

 

¿Recuerdas si tienes alguna otra?

 

Si no, te recomiendo ponerte en contacto con soporte para que te pueden ayudar a localizarla: 

 

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

 

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

 

- Antonio

Antonio.png
Mensaje 2 de 2 (206 Visitas)

ea-promo

Resolución de problemas de EA Play

Obtén ayuda con The Play List, el descuento, los DLC y mucho más.

Busca aquí las respuestas.

ea-help-promo-2

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión