Conta vinculada com XBOX Game Pass

[mourinn]

Tenho o xbox game pass ultimate na minha conta principal da microsoft. Quero vincular ela com a minha conta do mesmo e-mail na EA, porém quando tento fazer, o site me diz que ela já está vinculada com outra gamertag (outro e-mail). Entro na minha conta EA, vou em Conexões, e não tem nada lá na minha conta. Mesmo assim ela continua aparecendo como vinculada com outra conta. Ou seja, não consigo de maneira nenhuma usar a EA Play com a minha conta do Xbox, por que a vinculação por algum motivo só funciona com o mesmo e-mail. (Tentei ir atrás de deletar minha conta mas eu nem sei por onde começar).
Gostaria que vissem se minha conta realmente está vinculada com outra conta, porque não estou entendendo onde que isso está.

[URRA-DJONASDH · Accepted solution]

@mourinn Bom dia, tudo bem?

Por se tratar diretamente a sua conta, te aconselho a entrar em contato com o suporte da EA via Chat, estive com esse mesmo problema semana passada, consegui resolver pelo chat.

Aqui voce encontra informações de como entrar em contato via chat.
https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[URRA-DJONASDH · Accepted solution]

@mourinn Bom dia, tudo bem?

Por se tratar diretamente a sua conta, te aconselho a entrar em contato com o suporte da EA via Chat, estive com esse mesmo problema semana passada, consegui resolver pelo chat.

Aqui voce encontra informações de como entrar em contato via chat.
https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[olukinhas07]

Conseguiu resolver? Como fez?