Cancelar membresia EA Play, para cambio por un juego?

[PlanArq]

Buen dia!, hace poco compre membresia de EA Play para jugar FIFA 20, pero voy viendo esta por salir FIFA 21 y quisiera saber si hay manera de cancelar la cuenta y pagar la diferencia para comprar FIFA 21?

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @PlanArq 

Desde Comunidad no podemos ayudarte con devoluciones pero siempre puedes contactar con Soporte Técnico para saber si tienes derecho a una devolución y una cancelación de la suscripción. De todas maneras me temo que el tema de cambiar la suscripción por un juego eso si que no sería posible.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @PlanArq 

Desde Comunidad no podemos ayudarte con devoluciones pero siempre puedes contactar con Soporte Técnico para saber si tienes derecho a una devolución y una cancelación de la suscripción. De todas maneras me temo que el tema de cambiar la suscripción por un juego eso si que no sería posible.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com