Cancel EA play subscription error

[Napdinap]

Hello,

I want to cancel my EA Play subsciption, but when I follow the steps, I get an error message and my subsciption doesnt get cancelled. 

I first get a message that when I cancel it is from "Invalid date" on, and when I click next I get an error message.
Does anyone know how to fix this?

Invalid date:

Error message:

[RealSimmor0]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @Napdinap. Schermafdrukken van (fout)meldingen kan je beter als afbeeldingsbestandstype opslaan en als een bijlage toevoegen bij een reactie.


Indien je probleem hebt met het annuleren van jouw betaalde abonnement voor EA Play voor PC, dien je het (later) nog eens te proberen. Gebruik een PC, met een niet standaard webbrowser en bekabelde internetverbinding.
Zorg dat gegevens betreft jouw EA / Origin account en betaling juist zijn als actief zijn.
Deze helpartikelen eens doorlezen: https://help.ea.com/nl-nl/help/ea-play/ea-play-for-pc/ https://help.ea.com/nl-nl/help/ea-play/manage-your-ea-play-membership/ https://help.ea.com/nl-nl/help/ea-play/troubleshoot-ea-play/
Mocht je daarmee niet verder komen, zul je contact opnemen met de helpdesk.


Groetjes.

[cinZano-NL]

Ook ik ben geruime tijd bezig om mijn abonnement op te zeggen, ik krijg dezelfde fout code die je krijgt na het opzeggen.

Doe hier is wat aan , hoor en zie steeds meer mensen die er last van hebben .

[RealSimmor0]

Welke foutcode zie je, @cinZano-NL?

Groetjes.

[cinZano-NL]

Dit is de fout code die ik te zien krijg :

https://gateway.ea.com/proxy/subscription/pids/2313326281/subscriptionsv2/1000291726281/cancel

Hoor het graag hoe ik dit kan oplossen.

BTW is er geen chat mogelijkheid meer ??

Gr Danny

[rombou]

ik krijg ook een vergelijkbare fout code...

Whoops! An error occurred. Please try again later. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/subscription/pids/2281975232/subscriptionsv2/1000307975232/cancel 409 (Conflict)]

[RealSimmor0]

Hoe proberen jullie het te annuleren, @cinZano-NL, @rombou?

[cinZano-NL]

Zowel in de origin app als op de website krijg ik deze fout code te zien, ook geprobeerd met verschillende browsers, dit hielp ook niet

[RealSimmor0]

Mocht je nog steeds dit probleem ondervinden en je had EA Play voor PC aangeschaft via Origin, kan je misschien toch beter eens contact opnemen met de helpdesk, @cinZano-NL.
Mocht je EA Play voor PC aangeschaft via Steam, dan verloopt dit via de ondersteuning van Steam: https://help.steampowered.com/nl/

Groetjes.