Błąd przy włączeniu gry, Double-check your connection, or try again later.

[Tabakierra]

Witam

Posiadam EA Desktop i xbox game pass ultimate. Pobrałem grę NFS heat na komputer i przy próbie włączenia gry pojawia się komunikat.

Double-check your connection, or try again later.

Ea Desktop jak i NFS heat posiadają prawa dostępu nad zaporę ale problem nadal występuje

[EA_Cekiel]

Witaj @Tabakierra, 

Dziękujemy za szczegółowe informacje. 👍 Otrzymywany przez Ciebie komunikat może oznaczać, że dalej  blokowana jest komunikacja programu z internetem. Ponieważ gra jak i klient zostały już przez Ciebie dodane do zapory, problem może być to związany z konkretnym portem, przez który następuje przesyłanie informacji, lub co bardziej prawdopodobne z uprawnieniami. 

Dlatego też w pierwszej kolejności zalecam Ci próbę uruchomienia klienta jako administrator. Opcja ta będzie dostępna po kliknięciu jego ikony prawym przyciskiem myszy. Jeżeli problem występował będzie w dalszym ciągu, spróbuj przeinstalować EA Desktop i dodać go na nowo do listy wyjątków Twojej zapory. Przy jego pierwszym uruchomieniu zwróć uwagę na wszelkie monity, które będą dotyczyły zezwolenia programu na komunikację z internetem.   

Daj znać, jak Ci poszło. 🧐 🤞

[Tabakierra]

Ea desktop jak i nfs heat są dodane do wyjątków, są także włączane jako administrator, a błąd jak występował tak i występuje dalej

[EA_Cekiel]

Hej @Tabakierra, 

Dziękuję Ci za dodatkowe informacje. Czy możesz sprawdzić, czy podobny problem pojawi się kiedy uruchomisz komputer w trybie tzw. czystego rozruchu? Dodatkowe informacje na ten temat znajdziesz w naszym oficjalnym artykule: Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac? 

[Tabakierra]

@EA_Cekiel czysty rozruch nie przynosi żadnych efektów.

[danuta720]

Hej @Tabakierra 

Jeżeli masz jakiś program antywirusowy typu Avast, lub podobny to on może blokować pliki Origin/gry. W tym temacie znajdziesz odpowiedź:
https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Blad-pobierania-gry/m-p/10349513#M12567

Pozdrawiam.

[Tabakierra]

Nie mam żadnego antywirusa.

[EA_Kuba]

Hej @Tabakierra 

Dzięki za dotychczasowe odpowiedzi i wykonane kroki 

Jeśli masz taką możliwość to połącz komputer poprzez alternatywne połączenie internetowe i sprawdź czy problem będzie pojawiał się ponownie. Rozwiązaniem może okazać się otwarcie ortu TCP 8080, na Twoim routerze (pełną listę portów dla serii Need For Speed znajdziesz tutaj). Ostatecznie jeśli jest to problem związany z uprawnieniami na Twoim komputerze, dla testu utwórz nowe konto administratora i uruchom EA Desktop, oraz grę z jego poziomu. 

Daj nam znać czy udało się rozwiązać problem

[Tabakierra]

Dodałem regułę w routerze o przekierowywaniu portu 8080 tcp ale problem nadal występuje.