Assinei EA Play pela Steam mas não consigo adicionar o FIFA no Origin

[fifeirodout]

Assinei Ea Play pela Steam e já vinculei minhas contas, mas não consigo baixar o FIFA 20, o que fazer?

[EA_Mari · Accepted solution]

@fifeirodout Entre em contato com nosso suporte via fone ou chat pra que possam verificar suas contas e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

[EA_Mari]

Olá @fifeirodout, 

O que acontece quando tenta baixar o jogo? Poderia nos dar mais detalhes? 

[fifeirodout]

O Origin simplesmente não reconhece minha conta na Ea Play assinada na Steam, ela pede pra assinar novamente, então nem a opção de baixar o jogo eu tenho.

[EA_Mari · Accepted solution]

@fifeirodout Entre em contato com nosso suporte via fone ou chat pra que possam verificar suas contas e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

[gabriellensh]

Também estou com o mesmo problema e não sei como resolver, pois já vinculei todas as contas, sabe me dizer se essa opção citada aqui funcionou? 

[felipela3]

@fifeirodout Tambem estou com esse problema exato com o jogo Anthem...

[EA_Mari]

@felipela3 O que ocorre exatamente quando tenta baixar o jogo? Poderia nos dar mais detalhes? O jogo foi baixado pela Steam? A Origin foi iniciada em segundo plano ou tentou iniciar a Origin antes de baixar o jogo?

[felipela3]

@EA_Mari Eu fiz a assinatura Da Ea-Play pela steam, tenho baixado tanto O Origin quanto o Ea-Desktop... qualquer jogo que eu tente baixar pela Steam que seja livre para assinantes da EA-play, eu consigo baixar... mas se eu entro somente pela Origin ou EA Desktop, e tento baixar qualquer jogo como assinante, ele pede para fazer a assinatura novamente... E o jogo Anthem não tem na Steam somente tneho acesso a ele Pela Origin

[EA_Mari]

@felipela3 Obrigada por esclarecer. Assinaturas EA Play são exclusivas pra cada plataforma. Se você assinou pela Steam, terá acesso somente aos jogos disponíveis na Biblioteca EA Play Steam e não às demais bibliotecas como Origin, EA Desktop, Xbox, PlayStation.

Mais informações aqui: https://www.ea.com/pt-br/ea-play/faq?setLocale=pt-br#steam-faq

"O EA Play está disponível em outras plataformas?

Sim! O EA Play está disponível para PC por meio do Steam ou Origin, além do Xbox One e PlayStation®4. Observação: ainda que o EA Play esteja disponível em múltiplas plataformas, a sua assinatura está vinculada à plataforma na qual foi adquirida. Se adquiriu a assinatura no Steam, a sua The Play List, desconto de assinante e todos os outros benefícios ficam disponíveis somente aqui."

[felipela3]

@EA_Mari Sendo assim já não tenho mais duvidas ...
Obrigado pelo suporte, pelas explicações e pela agilidade...
muito Grato, estão de Parabéns !!!