Account associato errato da Xbox App

[Interitum_Mundi]

Salve, ho sottoscritto l'abbonamento ad Xbox Gamepass Ultimate, ed ho quindi di utilizzare anche EA Play per provare alcuni giochi (in particolare Battlefield V). Il problema è che una volta scaricata l'app EA Desktop, piuttosto che fare l'accesso con il mio account Origin (con Origin installato e loggato su PC), ha generato un nuovo account che non posso gestire. Come faccio a dissociarlo dall'account Xbox? Per Xbox ed Origin utilizzo la medesima mail, ma se accedo ad EA Desktop con quella mail, mi dice che non è associato alcun account Xbox e di conseguenza nessun abbonamento, mentre per l'account generato automaticamente non ho alcun dato per accedervi...come devo fare?

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @Interitum_Mundi, per scollegare un account EA da un account Microsoft/Sony/Steam puoi seguire questo nostro Articolo EA Help.

Se invece non ricordi o non puoi accedere all'account collegato in questo momento a Micosoft Xbox, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti per verificare più da vicino la situazione e trovare la soluzione migliore.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @Interitum_Mundi, per scollegare un account EA da un account Microsoft/Sony/Steam puoi seguire questo nostro Articolo EA Help.

Se invece non ricordi o non puoi accedere all'account collegato in questo momento a Micosoft Xbox, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti per verificare più da vicino la situazione e trovare la soluzione migliore.