Ea Play

von littleleines
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Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

Ea Play

★★★ Newbie

Hallo

 

Ich habe mir heute ea Play gekauft. 
Leider bekomme ich bis auf den Rabatt bei Fifa Points keinen Boni wie zb Trikot angezeigt. 

Muss ich da was besonderes einstellen?

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Anerkannte Lösung

Betreff: Ea Play

Community Manager

Hey @littleleines,

ja, im EA Konto wird das Abo nicht direkt angezeigt, wenn es über PlayStation abgeschlossen worden ist.

Um auch nochmal sicherzugehen, in FUT selbst auf der Konsole hast du dich bereits angemeldet?

Falls du die Belohnungen weiterhin nicht findest, kontaktiere bitte mal unsere Kollegen im Support, die sich das noch genauer anschauen können und dir deine Belohnungen noch manuell freischalten können. Hier im Forum selbst haben wir keine Einsicht auf EA Konten.

Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

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Betreff: Ea Play

Community Manager

Hallo @littleleines,

also wenn dir schon der Rabatt für die FIFA Points angezeigt wird, scheint dein EA Play richtig aktiviert worden zu sein.

Was für Boni fehlen dir denn ansonsten noch genau?

Alle momentanen FIFA 22 EA Play Belohnungen findest du übrigens noch hier:
https://www.ea.com/de-de/games/fifa/fifa-22/ea-play-subscriber-rewards#current-rewards

Höchstens mit dem Supercharge Pack gibt es aktuell ein paar Probleme, die aber bereits untersucht werden.

-Vendcera

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Betreff: Ea Play

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★★★ Newbie

@EA_Vendcera 


Vielen Dank für die schnelle Antwort. 

ich habe weder XP bist noch das Trikot noch den Theme erhalten. Auch das Paket ist nicht aufgetaucht bei mir. 

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Betreff: Ea Play

★★★ Newbie

@EA_Vendcera 

zudem steht in meinem EA Konto, dass ich keine EA Play abgeschlossen habe.

Im Playstation Konto ist jedoch das Abonnement aktiviert.

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Betreff: Ea Play

Community Manager

Hey @littleleines,

ja, im EA Konto wird das Abo nicht direkt angezeigt, wenn es über PlayStation abgeschlossen worden ist.

Um auch nochmal sicherzugehen, in FUT selbst auf der Konsole hast du dich bereits angemeldet?

Falls du die Belohnungen weiterhin nicht findest, kontaktiere bitte mal unsere Kollegen im Support, die sich das noch genauer anschauen können und dir deine Belohnungen noch manuell freischalten können. Hier im Forum selbst haben wir keine Einsicht auf EA Konten.

Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

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Betreff: Ea Play

[ Bearbeitet ]
★★★★★ Apprentice

Ich habe das selbe Problem und habe schon mehrfach Fälle dazu geöffnet.

Es ist aber aussichtslos, bis auf das ich für einige Saisons teilweise etwas vom Support bekommen habe ändert sich nichts.

Jedesmal wird gesagt ich habe keine EAPlay Abo, dann beweise ich das Gegenteil und bekomme die Belohnung.

Das kostet mich jedesmal eine Stunde und Nerven.

 

Es wird aber nie das eigentliche Problem gelöst, ich habe es darum aufgegeben finde es aber immer noch erschrecken wie schlecht sich der EA Support um seine Kunden kümmert.

 

Hier der Thread: https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PC/EA-Play-Mitgliedsboni-nicht-erhalten/td-p/11278217

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Betreff: Ea Play

★★★ Newbie

bei fifa sind es nur die Vergünstigungen im shop und jede neue Saison Bonus auf 3 oder 4 mehr ist es da nicht  

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Betreff: Ea Play

Community Manager

Hey @fdgod132,

ja, das stimmt. Es gibt normalerweise als EA Play Mitglied nur ein paar Saison Boni.

Hier werden diese übrigens auch noch zu FIFA 23 aufgelistet:
https://www.ea.com/ea-play/member-benefits#FIFA

Der Beitrag hier ist jedoch schon sehr alt und bezieht sich auf FIFA 22 - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.


Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed
-Vendcera

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