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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

por EA_Mari
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Publicação original

Solução aceita

Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

★★★ Newbie

Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

 

sou assinante do Ultimate até 2021, mas não consigo jogar nenhum jogo disponível no Ea Play

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Solução aceita

Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

★ Novice

Esses passos não resolveram... Aparentemente era algum erro interno, ou algo parecido, já que o problema desapareceu hoje de uma hora para outra... De qualquer forma, obrigado pela atenção e pela contribuição!

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Mensagem 7 de 8 (150 Exibições)

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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

Community Manager

Olá @yNygmaZ

 

Recebemos reportes similares mas aparentemente o problema foi resolvido. 

 

Poderia tentar acessar os jogos novamente e nos avisar caso o problema persista? 

 

 


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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

★★★ Newbie
@EA_Mari Olá , estou com o mesmo problema, parece q não foi resolvido, pois tenho o xbox ultimate e não estou tendo acesso aos jogos da ea play...
Mensagem 3 de 8 (239 Exibições)
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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

Community Manager
@bola-oit9 O que ocorre exatamente quando tenta acessar os jogos?

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Mensagem 4 de 8 (235 Exibições)
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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

★ Novice

Estou tendo o mesmo problema... Quando tento abrir algum jogo do EA Play diz que preciso renovar minha assinatura ou que o disco do jogo está danificado (embora seja midia digital). Possuo o Xbox Game Pass Ultimate e minha assinatura está atualizada... Desde já agradeço se puder ajudar...

Mensagem 5 de 8 (179 Exibições)
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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

Community Manager
@Thiagop97 Da uma olhada nos passos sugeridos pela Microsoft aqui neste link e nos avise se ajudam: https://support.xbox.com/pt-br/help/errors/error-code-0x803F8001

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Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

★ Novice

Esses passos não resolveram... Aparentemente era algum erro interno, ou algo parecido, já que o problema desapareceu hoje de uma hora para outra... De qualquer forma, obrigado pela atenção e pela contribuição!

Mensagem 7 de 8 (151 Exibições)

Re: Tenho ultimate mas não tenho acesso aos jogos da Ea Play

Community Manager
@Thiagop97 Ah que bom que resolveu então. Eu que agradeço pelo retorno! 🤗

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