Récompense ea play Ea fc 24

[bigismall1]

Bonsoir je me suis abonné à ea play le 25juin mais je n'ai toujours pas reçu ma récompense. 

Merci d'avance pour votre retour.

Mon pseudonyme c'est bigvodoo et je suis sur ps5

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @bigismall1 ,

Il y a peut être un petit délai quant à l'envoi de ce pack Supercharge sur Playstation. Celui-ci devrait apparaitre en boutique dans Ultimate team.

Avez-vous quitté votre jeu et vérifié sur l'application compagnon ? On ne sait jamais.

Vérifiez aussi depuis le menu principal de votre Playstation si vous avez un endroit intitulé EA Play où il faut le récupérer .

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @bigismall1 ,

Il y a peut être un petit délai quant à l'envoi de ce pack Supercharge sur Playstation. Celui-ci devrait apparaitre en boutique dans Ultimate team.

Avez-vous quitté votre jeu et vérifié sur l'application compagnon ? On ne sait jamais.

Vérifiez aussi depuis le menu principal de votre Playstation si vous avez un endroit intitulé EA Play où il faut le récupérer .

[bigismall1]

Bonjour merci pour votre retour. Je viens de vérifier l'application et j'ai reçu une notification et mon pack. 

Merci du retour. 

[EA_Hux]

Parfait. Merci de nous avoir tenu au courant. 👍

[satilu7269]

Sur quelle application avez vous été vérifié ? 

[satilu7269]

J'ai regarder sur l'application mais je n'ai tjr pas reçus le pack

[EA_Hux]

Bonjour @satilu7269 ,

Si vous n'avez toujours pas reçu votre pack supercharge malgré être abonné à EA Play et que vous êtes sûr que votre abonnement n'est pas arrivé à expiration, vous devriez entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone ici afin que l'on puisse vérifier sur votre compte.

[satilu7269]

@EA_Hux Je ne sais pas envoyer de message ou appeler il me propose pas les option

[EA_Hux]

@satilu7269 ,

Quand je clique sur mon lien, j'ai les bonnes options qui s'affichent:

Descendez plus bas peut être ou utilisez un ordinateur plutôt qu'un téléphone voir si ça change quelque chose ?