Probleme BF5 en ligne Xbox one [ modifié ]

[YOANS30]

Bonjour.

  J'ai BF 5 sur ma XBOX One.

  Je n'y ai pas joué depuis plus de 1 an.

  Quand je lance le jeu j'ai un message d'erreur disant:  "Veuillez réinitialiser votre mot de passe; il suffit de le faire sur www.ea.com/fr-fr pour regler le probleme.  etc"

  Je me suis reconnecté sur mon compte depuis mon PC, reinitialisé le MDP, hier, et aujourd'hui...toujours pareil, meme probleme sur BF1 & BF4, j'ai meme desinstallé les jeux et réinstallé.

  Ne sachant plus quoi faire...je me tourne vers vous.

  Merci par avance.

Pour info:  L'application EA sur Xbox ne fonctionne pas....meme EA Play Hub.   J'ai voulu relancer l'abonnement EA depuis le store de Microsoft et meme depuis la xobox, cela ne fonctionne pas nonplus.   Mon GamerTag est bien "Yoans30"

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Si la réinitialisation du mot de passe ne suffit pas, vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront directement accès à votre compte et pourront mieux vous aider que nous.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Si la réinitialisation du mot de passe ne suffit pas, vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront directement accès à votre compte et pourront mieux vous aider que nous.