Problema para vincular conta EA no PlayStation

[saraiva87]

Pessoal queria mto ajuda de vcs. Estou um pouco enferrujado então vou por etapas.

Eu tinha um ps4 e fiquei alguns anos parado
E agora voltei para o ps5.

O que mais jogo é fifa e acho que nunca joguei online mas sempre tive conta na EA, psn e playstore.

Agora chegou meu ps5 e eu quero jogar on-line fifa 22. Mas não aceita entrar na minha conta (segunda foto)Já tentei resetar senha mas não consigo.

Não aparece opção de desvincular na EA.

Então criei uma nova perfil no PlayStation mas não consigo jogar pq não tenho acesso ao jogo que tá no outro perfil.

Desculpa se parece fácil resolver mas estou a dias tentando e não consigo. Alguém pode me ajudar?

Observação importante. Na conta da ea em conexões aparece que não tem conexões. E nem a opção de conectar.

Obrigado

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @saraiva87, 

Lamentamos saber sobre o problema para acessar sua conta e jogo. Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @saraiva87, 

Lamentamos saber sobre o problema para acessar sua conta e jogo. Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[dudu20009]

Conseguiu resolver? Também estou com o problema 

[aprade]

@dudu20009 Você entrou em contato com o suporte conforme instruído pela @EA_Mari acima?