Je n'arrive pas a changer mon adresse mail car jai ete piraté

par ShaolinGaming
Répondre

Message original

Solution approuvée

Je n'arrive pas a changer mon adresse mail car jai ete piraté

★★★ Newbie

Bonjour, j'ai voulu récemment me connecter à ea sur ps5 mais je doit réinitialiser mon mot de passe sauf que le problème c'est que quelqu'un a piraté mon compte et a changé l'adresse mail et je sais pas comment changer tout ça. Savez vous comment faire ? (  C'est une adresse mail que je connais pas du tout et c'est pas la mienne)

Message 1 sur 3 (408 visites)

Solution acceptée

Re: Je n'arrive pas a changer mon adresse mail car jai ete piraté

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.


Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.

Voir le sujet

Message 3 sur 3 (398 visites)

Toutes les réponses

Re: Je n'arrive pas a changer mon adresse mail car jai ete piraté

Community Manager

Hi @ShaolinGaming,

 

Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

 

I've moved this over to the French AHQ boards. 

 

Thanks,

 

EA_Lanna

Lanna.png____________________________________________________________


*Accept as Solution button- If a post answers your question please let us and other players know by hitting this button.
*Me Too button - 'Me Too' helps us track how many players are also experiencing that issue. Definitely make use of this button.
*XP button - Say Kudos and help players 'Level Up' by giving them XP for helpful posts.


Please only DM me if I've asked you to, or in the case of highly sensitive content. General questions/issues/topics are best shared on the forum where others can take part/benefit from the responses/solutions/workarounds

Message 2 sur 3 (406 visites)

Re: Je n'arrive pas a changer mon adresse mail car jai ete piraté

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.


Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.
Message 3 sur 3 (399 visites)

ea-promo

Résolvez les problèmes EA Play

Obtenez de l'aide concernant The Play List, vos remises et votre contenu téléchargeable.

Cliquez ici pour obtenir des réponses.

ea-help-promo-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion