Je n'ai pas eu mes récompense EA play

[bratvarulitmerin]

Aujourd'hui j'ai acheter EA play sur ma ps4 mais après 3h je n'ai pas toujours reçus mes récompense (XP, pack....).

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @bratvarulitmerin ,

Il y a actuellement un problème au niveau des récompenses EA play.

Essayez de patienter 72h. Si vous n'avez toujours pas reçu ces récompenses, et que vous avez bien vérifié dans FUT, il faudra entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Si l'option chat ou téléphone n'apparait pas, essayez de changer les catégories quand vous créez votre billet.

[jejethiago70]

Bonjour j'ai un problème hier matin j ai vu que si on souscrivai a ea play et Xbox game pass on pouvait obtenir un pack supercharge fifa ultimate team donc j ai souscris au deux récupérer le pack mais quand je lance mon jeu FIFA ultimate je n ai aucun pack quelqu un peu m aider  svp?

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @bratvarulitmerin ,

Il y a actuellement un problème au niveau des récompenses EA play.

Essayez de patienter 72h. Si vous n'avez toujours pas reçu ces récompenses, et que vous avez bien vérifié dans FUT, il faudra entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Si l'option chat ou téléphone n'apparait pas, essayez de changer les catégories quand vous créez votre billet.

[Ac_miK19]

Je vous écris au sujets des récompense ea play sur fifa 23, exp et pack , j'ai payé mais je n'ai reçu aucune récompense !  Et j'en ai besoin pour passer le niveau 30 avant vendredi car sinon aucune utilité et je demanderai le remboursement si je ne l'ai pas  avant cette date , donc j'espère que le problème sera réglé d'ici 3 jours. Merci

[EA_Hux]

Bonjour @Ac_miK19 ,

Navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos bonus avec EA Play

J'ai répondu à un sujet similaire ici.

[EA_Hux]

Bonjour @jejethiago70 ,

J'ai répondu à un sujet similaire ici. 

[Ac_miK19]

D'accord donc votre réponse à mon long message c'est "vous êtes juste navré" et aucune explication a ce énième problème ? ! Je souhaite le remboursement du ea play car je l'ai pris c'est pour les avoir dessuite pas dans 2 mois! Merci , donc comment on fais pour le remboursement ?  

[anonyme_346]

Bonjour je vient de m'abonner au ea play et normalement je suis censé recevoir de l'exp en bonnus et un pack et je n'ai rien reçu de tout ça est-ce normal ?

[Seiryzer27]

Bonjour, 

J'ai procédé à l'achat ce matin d'un abonnement EA play afin d'obtenir des récompenses sur FIFA 23. Cependant, je n'ai toujours rien reçu. J'espère obtenir mes points d'expérience avant la fin de la saison afin d'atteindre le palier du niv 30

Bonne journée/fin de journée

Cordialement 

[benz996]

Bonjour est-ce normal que je n’ai toujours pas reçu le pack ea play supercharge que j’ai eu via mes avantages xbox game pass?