Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

por LucianoMarques78
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Publicação original

Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

★★★ Newbie

Boa noite, depois que mudou para o EAPLAY, não consigo acessar minha conta. Pede pra eu assinar, aí Clico em assinar pra ver se resolvo e quer me cobrar sendo que tenho assinatura ainda por um bom tempo.

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Re: Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

Community Manager

Olá @LucianoMarques78

 

Lamento saber sobre o problema pra acessar sua conta. Só pra ter certeza de que entendi seu problema: você não consegue acessar a sua biblioteca de jogos ou sua conta do console? Você joga no PS4 ou Xbox? 

 

 



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Re: Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

★ Novice

Estou passando pelo mesmo o problema no meu PS4 quando vou acessar o aplicativo da erro CE-41839-5

Mensagem 3 de 6 (1.443 Exibições)
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Re: Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

Community Manager

@1991mpm

 

Não me parece ser o mesmo problema do reportado aqui. 

 

De qualquer maneira, o erro CE-41839-5 é um erro de sistema que indica um arquivo de jogo corrompido, significando que algo deu errado com a atualização do patch. 

 

Pra resolver isso você deve inicialmente, restaurar as licenças

 

Se isso não resolver, reinstale o jogo. 

 

 



Mari.png

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Re: Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

★ Novice

Já fiz isso mas o aplicativo EA play continua dando esse mesmo erro e apenas os jogos da EA estão dando erro

Mensagem 5 de 6 (1.423 Exibições)
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Re: Depois da mudança para o eaplay, nao consigo acessar minha conta.

[ Editado ]
Community Manager

Você reinstalou o aplicativo @1991mpm ? 

 

Se tiver reinstalado e mesmo assim o problema persiste, será necessário contatar o suporte da PlayStation. 

 

 



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