Je ne peux pas télécharger le jeu avec EA play

[BF_Bouns]

Bonsoir @ethagoal 

En effet le jeu n'est pas encore officiellement sortie, je vous invite à consulter ce lien officiel pour avoir plus d'information sur votre souci.
Avez-vous essayé de désinstaller le jeu et de le retélécharger directement via l'application EA Play?

[demoongagnant57]

Produit: FIFA 21
Plate-forme:Microsoft XBOX One
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One S
Quel est votre gamertag/PSN iD ? Hak3 Pnshr
Quel mode de jeu est concerné ? Mode Carrière
Dans quel mode de jeu ? Mode Carrière - Manager
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je n'arrive pas a lancer l accès anticipé par l ea play.
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Quand je vais dessus, ca me dit de telecharger le jeu et apres ca m'ecris "Erreur de telechargement"
Que devrait-il se passer ? Le jeu devrais se lancer

‌

Depuis la sortie de l acces anticiper de 10h je ne peux pas y jouer. Je me suis abonner a ea play hier, j ai precommancer le jeu il y a quelques semaines.

[ethagoal]

Bonsoir, j’ai désinstallé le jeu de ma console pour essayer de le télécharger sur EA play directement. Le problème c’est que ça n’a pas marché et que maintenant je ne peux même plus le télécharger sur mon console... Devrai-je contacter quelqu’un spécialisé directement?

[Vivancos69]

Produit: FIFA 21
Plate-forme:Microsoft XBOX One
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One S
Quel est votre gamertag/PSN iD ? Axelvt69
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? FUT Division Rivals
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? Depuis le 01/10/2020
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 17h
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur Ea play, impossible de télécharger FIFA 21.
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Erreur de téléchargement, ensuite envoie sur le Microsoft store, où il est écrit que je possède le jeu mais que je ne peux toujours pas y jouer alors que j’ai l’abonnement ea play
Que devrait-il se passer ? Je devrai pouvoir jouer à la version d’essai de FIFA 21

‌

Bug Ea play

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez essayer de passer par la version web du Microsoft Store et de cliquer sur "Essai gratuit avec EA Play" ? Vous devriez ensuite avoir un bouton avec "...". Cliquez dessus et sélectionnez "Installer sur tous mes appareils"

[TnSxApoDz]

Déjà essayé pour ma part mais toujours rien.

[Vivancos69]

Bonjour, 

j’ai déjà essayé mais aucun changement. 

[TnSxApoDz]

Bon ça commence à me gonfler, est-il possible d'avoir un geste commercial car on paye notre jeu et notre abonnement pour ne pas pouvoir y jouer, c'est une honte.