reembolso

[igcarluhs]

Me gustaria pedir reembolso de ea play pro ya que me acabo de dar cuenta de que tenia ativa la membresia y no la he utilizado

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @igcarluhs 

Desde Comunidad no podemos revisar tu historial de transacciones y, por tanto, no podemos hacer devoluciones o la cancelación de suscripciones. En todo caso lo más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @igcarluhs 

Desde Comunidad no podemos revisar tu historial de transacciones y, por tanto, no podemos hacer devoluciones o la cancelación de suscripciones. En todo caso lo más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[DanStrokee]

Que tal, encontraste alguna situacion, tuve un caso similar

[EA_Groguet]

@DanStrokee Por favor, sigue los pasos de la solución aceptada para tratar de solucionar tu problema.

Un Saludo

[ADASASUADERO]

@EA_Groguet El numero que das para México no existe...
y en Hepl.ea.com no están disponibles, que prosigue?

[EA_Groguet]

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@ADASASUADERO  ha escrito:
@EA_Groguet El numero que das para México no existe...
y en Hepl.ea.com no están disponibles, que prosigue?

---

Puede ser que estuvieras contactando al antiguo número, te dejo el nuevo:

• México: (+52) 557 005 512 8

Por otra parte, es probable que no pudieras contactar en Sábado porque el servicio no está disponible en fin de semana.

Un Saludo

[karuto25]

Te solucionaron el problema?