Re: bloqueo cuenta

por EA_Groguet
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bloqueo cuenta

★★ Newbie

me acaban de bloquear la cuenta por la cara cuando hace 2 minutos estaba jugando un partido.Bloqueo sin motivo porque nunca he infringido las normas y trato de buscar ayuda o contacto para ayudarme a desbloquearla y no me sale ninguna opción.Alguien sabe que puedo hacer?

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Re: bloqueo cuenta

Community Manager

Hola @Snakeez17 

 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

 

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: bloqueo cuenta

Community Manager

Hola @Snakeez17 

 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

 

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

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