Problema en suscripción a EA PLAY

[godiegog]

Me marcaba error al momento de hacer la suscripción a EA PLAY y se cargo 4 veces el monto y ni siquiera me deja accesar, cómo si no hubiera pagado nada... PS4 

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @godiegog 

Ten en cuenta que cuando adquieres la suscripción de EA Play lo haces a través de la tienda de la plataforma en la que estás realziando la compra. Es decir, en este caso, al hablar de PS4, lo estás haciendo a través de la PlayStation Store. Por desgracia, nosotros no tenemos acceo al contenido que un usuario adquiere a través de la tienda de Sony por lo que lo mejor sería ponerte en contacto con su Soporte Técnico para que te pudieran ayudar con esto.

Un Saludo

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @godiegog 

Ten en cuenta que cuando adquieres la suscripción de EA Play lo haces a través de la tienda de la plataforma en la que estás realziando la compra. Es decir, en este caso, al hablar de PS4, lo estás haciendo a través de la PlayStation Store. Por desgracia, nosotros no tenemos acceo al contenido que un usuario adquiere a través de la tienda de Sony por lo que lo mejor sería ponerte en contacto con su Soporte Técnico para que te pudieran ayudar con esto.

Un Saludo

[joncu1997]

Hola sii me quiero subcribir a ea play y al momento de pagar me salta error 

[EA_Groguet]

@joncu1997 ¿En qué plataforma estás tratando de suscribirte?

Un Saludo

[joncu1997]

En ps4 me quiero subcribir

[EA_Groguet]

@joncu1997 Si estás teniendo problemas para poder adquirirlo, como estas compras se hacen a través de la PS Store deberías ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Sony para ver qué está pudiendo suceder.

Un Saludo

[joelito420]

@EA_Groguet estoy tratando de subscribirme en pc a ea play pro y no me deja, error de la tarjeta no es por que intente con 6 y ninguna me dejo