Re: PROBLEMA CON EA PLAY

por Alehandrosky
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PROBLEMA CON EA PLAY

★★★ Newbie

Buenas tardes.

He adquirido la oferta de 1 MES DE EA PLAY por 0.99 en PS STORE hace poco y probé unos juegos que están en oferta ahora mismo en PS STORE. Dichos juegos los quiero comprar pero

al momento de comprarlos me parecen como "COMPRADO" y ya intenté desde la consola, la computadora y móvil y en todos me aparece como comprado.

Y si tengo que esperarme hasta que se me acabe la suscripción es algo muy absurdo porque para ese entonces la oferta que hay en PSN ya no va a estar y aparte por tener la suscripción

a EA PLAY se supone que tengo derecho a 10% de descuento en artículos de EA PLAY. Que puedo hacer?

Quiero comprar STAR WARS FALLEN ORDER y PLANTS VS ZOMBIES BATTLE FOR NEIGHBORVILLE, ambos están en oferta en PS STORE.

Gracias

PD:Ya intenté renovando licencias en PS4, intenté borrando las aplicaciones y me siguen marcando como si los tuviera comprado. AYUDA!!

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Re: PROBLEMA CON EA PLAY

Hola @Scorpion16059 

 

Ponte en contacto con soporte técnico a ver si te pueden ayudar:

-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

 

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

 

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

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Re: PROBLEMA CON EA PLAY

★★★ Newbie

Hola! Como pudiste solucionarlo? me pasa exactamente lo mismo con algunos juegos y no solo con los de la foto, con alguno que otro más, por ejemplo con los Need for Speed. Gracias de antemano!

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