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Re: Mi cuenta de Xbox se vinculó a una cuenta incorrecta de EA

por EA_Antonio
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Solución aceptada

Mi cuenta de Xbox se vinculó a una cuenta incorrecta de EA

★★★ Newbie

Hay alguna manera de desvincular mi cuenta por mi mismo?

Una cuenta completamente ajena se vinculó a mi cuenta de Xbox a la hora de utilizar el EA Play en consola. Las formas que he visto para desvincular es directamente desde esa cuenta pero, como ya dije, no es mía.

O mínimo saber si puedo re-introducir mis datos? Ya sea si cambio el correo de mi cuenta de Xbox o mi gamertag. Porque desde un inicio al abrir el juego nunca me pidió introducir los datos como el correo y contraseña de mi cuenta de EA, automáticamente se dirigió a ese correo electrónico que NO es mío.  :/

 

No se que le puedan hacer a mis datos de la cuenta de Xbox o siquiera si le pueda pasar algo.

 

He intentado contactar al soporte de EA pero no han ayudado en lo más mínimo.

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Solución Aceptada

Re: Mi cuenta de Xbox se vinculó a una cuenta incorrecta de EA

Community Manager

Hola, @CofiMau 

 

Desde la comunidad no podemos gestionar este tipo de consultas, me temo que lo único que te puedo recomendar es que vuelvas a contactar con soporte y expliques de nuevo la situación.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

- Antonio 

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Re: Mi cuenta de Xbox se vinculó a una cuenta incorrecta de EA

Community Manager

Hola, @CofiMau 

 

Desde la comunidad no podemos gestionar este tipo de consultas, me temo que lo único que te puedo recomendar es que vuelvas a contactar con soporte y expliques de nuevo la situación.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
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