Error en recibir recompensas

[rickysantizo]

Adquiri la suscripcion de EA Play de un mes desde mi ps4 y no me ha actualizado, no me han llegado mis recompensas, ni me sale que ya soy miembro de EA Play.

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

Hola! En ese caso lo mejor es que contactes al soporte para que puedan revisarlo.

https://help.ea.com/es/

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

Hola! En ese caso lo mejor es que contactes al soporte para que puedan revisarlo.

https://help.ea.com/es/

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[rickysantizo]

No me sale opcion de chat y no tengo como llamar, como puedo hacerlo

[EA_Abril]

Hola @rickysantizo,

Lamento que tengas este problema con la subscripción. En este caso, como es una suscripción de EA Play para PlayStation, tienes que contactar directamente con PlayStation. Ellos podrán verificar si hay algún problema específico y porque no te aparece la suscripción como activa.

¡Saludos!