Re: Cuenta suspendida EA PLAY

por EA_Groguet
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Solución aceptada

Cuenta suspendida EA PLAY

★★★ Newbie

Buenas, acabo de comprarme la PS5 y he procedido a iniciar mi periodo de prueba con EA play para fifa 22. Cuando he ido a iniciar, se me ha abierto un mensaje de que mi cuenta ha sido suspendida por infringir el acuerdo de usuario. Estoy desesperado intentando buscar una solución pero no consigo encontrar nada. No entiendo porque me aparece este mensaje, la cuenta de fifa no se usa desde ps3 y nunca tuve problemas.

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Solución Aceptada

Re: Cuenta suspendida EA PLAY

Community Manager

Hola @Carlos21ATH 

 

 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

 

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: Cuenta suspendida EA PLAY

Community Manager

Hola @Carlos21ATH 

 

 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

 

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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