CANCELACION Y DEVOLUCION ANUALIDAD

[Lemilli0N7]

Buena tarde

El pasado mes de Diciembre pague la anualidad de la membresia  PLAY PRO.

Como ya sabemos , apenas este mes de Marzo, Xbox GamePass ya incluye todos los juegos que ofrecIa la suscripcion PRO, por lo que quisiera ayuda del como cancelar la membresia y que se me regrese el dinero proporcionalmente correspondiente de la membresia que pague.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Lemilli0N7 

Ten en cuenta que lo que se incluye en Game Pass es EA Play (no EA Play Pro).

En cualquier caso, por favor, contacta con soporte directamente para ver si te pueden ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Lemilli0N7 

Ten en cuenta que lo que se incluye en Game Pass es EA Play (no EA Play Pro).

En cualquier caso, por favor, contacta con soporte directamente para ver si te pueden ayudar con esto.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[Sertxito]

No contestan por teléfono y en su pagina de help te mandan aqui...

[EA_Antonio]

@Sertxito Asegúrate de estar contactando dentro del horario de soporte (indicado en el mensaje anterior).

- Antonio

[Sertxito]

Llevo 16 días intentándolo en el horario que pone y siempre están ocupados, a ver si hoy tengo más suerte