Re: Vraag e-mail

door Bloemsierkun
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Vraag e-mail

★★★ Newbie

Hoe kan ik van een oud account mijn nieuwe e-mail instellen? E-mail adres is geblokkeerd dus niet meer mogelijk om de verificatie code te ontvangen ? 

Bericht 1 van 9 (1.336 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Vraag e-mail

[ Bewerkt ]
Community Manager

Hoi @Bloemsierkun,

Als je geen toegang hebt tot je oude emailadres, dan moet je contact opnemen met onze live support team. We kunnen helaas niet helpen met account problemen hier op de forums, maar zij kunnen je helpen om je emailadres aan te passen:

 

https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/


Omdat je geen toegang hebt tot het emailadres, zullen ze je een paar vragen moeten stellen over het account om je als eigenaar te verifiëren voordat ze je account kunnen wijzigen. We hebben hier een artikel met een beetje meer informatie:

https://help.ea.com/nl/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/#more-help

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other

In thread bekijken

Bericht 6 van 9 (1.256 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Alle reacties

Re: Vraag e-mail

Hey @Bloemsierkun,

Ik heb je post verplaatst naar het Nederlandse forum vanaf het Engelse forum.

 

----------------

Answers HQ Guardian

do not work for EA

 

Bericht 2 van 9 (1.317 Weergaven)

Re: Vraag e-mail

★★★ Newbie

dankjewel!

 

hopelijk krijg ik snel antwoord want het is zeer vervelend... kun je het anders aanpassen vanaf je playstation account?

 

Groetjes 

Bericht 3 van 9 (1.285 Weergaven)

Re: Vraag e-mail

Champion

Hey @Bloemsierkun 

 

Je heb die vraag ook hier https://answers.ea.com/t5/EA-Algemene-vragen/Vraag-e-mail/m-p/11844106#M651 al eens gesteld. Je zal nog even geduld moeten voordat de community manager daar op reageren.

Kan je in de tussentijd wel aangeven waarom jouw e-mail adres is geblokkeerd?  

 

Alvast bedankt.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 4 van 9 (1.269 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Vraag e-mail

★★★ Newbie
@Trismagistos oke sorry!

Ja dat is gehackt geweest dus daarom niet meer in werking.
Bericht 5 van 9 (1.263 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Vraag e-mail

[ Bewerkt ]
Community Manager

Hoi @Bloemsierkun,

Als je geen toegang hebt tot je oude emailadres, dan moet je contact opnemen met onze live support team. We kunnen helaas niet helpen met account problemen hier op de forums, maar zij kunnen je helpen om je emailadres aan te passen:

 

https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/


Omdat je geen toegang hebt tot het emailadres, zullen ze je een paar vragen moeten stellen over het account om je als eigenaar te verifiëren voordat ze je account kunnen wijzigen. We hebben hier een artikel met een beetje meer informatie:

https://help.ea.com/nl/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/#more-help

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 6 van 9 (1.257 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Vraag e-mail

★★★ Newbie

hee @EA_QueenBee,

 

als ik op de link klik kom ik op een pagina van allemaal covers zoals fifa 23 enzo

kom dus nergens bij uit voor help ?

 

kan dit kloppen of krijg ik een andere pagina geopend?

 

 

Bericht 7 van 9 (1.236 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Vraag e-mail

Community Manager
@Bloemsierkun,

Jammer dat die link het niet helemaal doet, maar daar was ik al bang voor.

Als je op een van die covers klikt, dan krijg je meer opties om voor hulp te vragen. Daarna vraagt het voor je platform, en dan heeft het nog een vraag voor wat soort van probleem je hebt, enz. Dan krijg je de optie om een chat the starten/email te sturen.

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 8 van 9 (1.232 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Vraag e-mail

★★★ Newbie
@EA_QueenBee dat klopt! nu klikt hij door.
Bericht 9 van 9 (1.230 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help