octubre 2018
Hola, dos o tres veces por semana intentan hackear mi cuenta. Me llegan a mi correo mails con códigos de seguridad, lo que indica que están intentando entrar a mi cuenta.
En le pasado ya la han hackeado. Necesito solucionar este problema YA
¡Resuelto! Ir a solución.
octubre 2018
Hola @cuakg
En estos casos lo mejor es cambiar la contraseña por una de seguridad alta (mayúsculas, minúsculas y números) y mantener activa la verificación en dos pasos: https://help.ea.com/es-es/help/account/origin-login-verification-information/
Si no puedes acceder a tu cuenta ponte en contacto con soporte técnico:
Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/
Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)
Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés
octubre 2018
Hola @cuakg
En estos casos lo mejor es cambiar la contraseña por una de seguridad alta (mayúsculas, minúsculas y números) y mantener activa la verificación en dos pasos: https://help.ea.com/es-es/help/account/origin-login-verification-information/
Si no puedes acceder a tu cuenta ponte en contacto con soporte técnico:
Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/
Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)
Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
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