pobrana opłata, ale dwukrotnie

[julakot2005]

Podczas płatności BLIK za dodatek do Sims4 "Wyspiarskie życie" pojawił się komunikat o braku potwierdzenia obciążenia przez bank. System wskazał, że należy powtórzyć czynności. Informował też, że opłata nie zostanie pobrana dwukrotnie. Po dokonaniu płatności system uruchomił dostęp do zakupionego dodatku. Opłata została jednak pobrana dwukrotnie z mojego konta, a w historii zakupów widnieją dwa jednakowe dodatki. W jaki sposób można wystąpić o zwrot zdublowanej opłaty? Ten formularz to jedyna możliwość kontaktu, jaką znalazłem.

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @julakot2005 

Jeśli stało się tak, że opłata za dodatek została pobrana dwukrotnie, poproszę Cię o kontakt telefoniczny z nam. Cofniemy jedną z zduplikowanych transakcji

Jak skontaktować się z doradcą poprzez stronę EA Help - Answer HQ

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @julakot2005 

Jeśli stało się tak, że opłata za dodatek została pobrana dwukrotnie, poproszę Cię o kontakt telefoniczny z nam. Cofniemy jedną z zduplikowanych transakcji

Jak skontaktować się z doradcą poprzez stronę EA Help - Answer HQ