kupiłam dodatek do the sims 4, ale nie mogę pobrać.

[ntlaoesaa]

Kupiłam dodatek do the sims 4 miejskie życie, wpisałam kod ale kot mi wszedł na klawiaturę, coś kliknął i wyszło z aplikacji ea. W grze pokazuje przy dodatku: "pobierz, aby grać", ale w aplikacji nie ma tego dodatku i pokazuje mi, że muszę kupić, a jak wpisuje znowu kod, to pokazuje że kod jest już wykorzystany.

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @ntlaoesaa 

Sprawdź proszę czy pobieranie dodatku zostanie wymuszone przez naprawienie gry. Kliknij prawym przyciskiem myszy na okładce gry The Sims 4 i wybierz Napraw. 

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @ntlaoesaa 

Sprawdź proszę czy pobieranie dodatku zostanie wymuszone przez naprawienie gry. Kliknij prawym przyciskiem myszy na okładce gry The Sims 4 i wybierz Napraw. 

[EA_Kalina]

@ntlaoesaa daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy.  

Dziękuję i pozdrawiam,

_Kalina

[xcaramels]

Hej! Mam ten sam problem, kupiłam trzy dodatki w promocji psy i koty, wystrój marzeń oraz kuchnia na wypasie w grze mają one jakby status „pobierz aby użyć”, a w samej aplikacji nie ma ich w bibliotece i przy zakupach znów jest opcja kup dodatek mimo, że jest on już zakupiony. Co można z tym zrobić, jak to naprawić? 

pozdrawiam 

[simsowoman33]

Cześć, zakupiłam dziś dodatek Ranczo i mam identyczny problem, w grze widnieje jako zakupiony a w aplikacji jedynie mogę go ponownie kupić. Czy udało Ci się jakoś rozwiązać ten problem?

[q56wu5ygk6w1]

Ten sam problem z tym samym dodatkiem. Jest na liście zarządzania dodatkami opisany do pobrania ale nie można tego zrobić. Czy ktoś pomoże?

[simsowoman33]

@q56wu5ygk6w1 Utworzyłam swój wątek i udało mi się rozwiązać problem. https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Brak-mozliwosci-pobrania-zakupionego-dodatku/m-p/13271050#M2314...

[EA_Kuba]

Dzięki za podzielenie się z nami rozwiązaniem @simsowoman33