kupiłam TS4 DLC - EA app - pokazuje się informacja że jest niezakupiony.

autor: Julia3421
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

kupiłam TS4 DLC - EA app - pokazuje się informacja że jest niezakupiony.

[ Edytowane ]
★★★ Newbie

Hej, kupiłam dodatek do the sims 4 Licealne lata, zapłaciłam i dostałam potwierdzenie że dodatek jest w mojej bibliotece ale nigdzie go nie ma. Nie zaczął się automatycznie pobierać a gdy wpisuję w wyszukiwarce EA licealne lata pokazuje się informacja że jest niezakupiony. 

Wiadomość 1 z 5 (888 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: kupiłam dodatek do the sims

Community Manager

Hej @Julia3421 

 

W pierwszej kolejności proszę sprawdź status swojego zamówienia na dodatek TS4 Licealne Lata. Dopiero kiedy transakcja jest zakończona pojawi się możliwość pobrania dodatku.

 

Druga kwestia: proszę upewnij się, że dodatek został zakupiony na koncie, na którym posiadasz grę podstawową.

 

Daj znać jak poszło. Pozdrawiam Standard smile

_Kalina

 

 

EA_KalinaAHQ

Zobacz w watku

Wiadomość 2 z 5 (809 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: kupiłam dodatek do the sims

Community Manager

Hej @Julia3421 

 

W pierwszej kolejności proszę sprawdź status swojego zamówienia na dodatek TS4 Licealne Lata. Dopiero kiedy transakcja jest zakończona pojawi się możliwość pobrania dodatku.

 

Druga kwestia: proszę upewnij się, że dodatek został zakupiony na koncie, na którym posiadasz grę podstawową.

 

Daj znać jak poszło. Pozdrawiam Standard smile

_Kalina

 

 

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 2 z 5 (810 wyświetleń)

Dot.: kupiłam dodatek do the sims

★★★ Newbie

Hej, dziękuję za rady. Gra już działa Wink 

Wiadomość 3 z 5 (801 wyświetleń)

Dot.: kupiłam TS4 DLC - EA app - pokazuje się informacja że jest niezakupiony.

Community Manager

Fantastycznie  Dzięki za potwierdzenie. 

 

Pozdrawiam Standard smile

_Kalina

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 4 z 5 (792 wyświetleń)

Dot.: kupiłam dodatek do the sims

Community Manager

Dzięki za potwierdzenie @Julia3421 Standard smile 

Wiadomość 5 z 5 (739 wyświetleń)

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem