długi czas oczekiwania na rozmowę

[rejzerowski]

ile osób pracuje na linii telefonicznej? bo trzeba czekać 1h żeby się połączyć

[EA_Kuba · Accepted solution]

@rejzerowski @pietryspol

Aktualnie czas oczekiwania jest dłuższy niż zwykle. Zachęcamy do korzystania z funkcji zamawiania rozmowy. Nawet jeżeli sprawa została zamknięta, po jej wznowieniu można ponownie zamówić z nami rozmowę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. 

Jak skontaktować się z doradcą przez stronę EA?

[pietryspol]

Ja zostawiłem prośbę o kontakt. Jak zadzwonili do mnie po godzinie, akurat rozmawiałem przez telefon. Chciałem szybko przełączyć rozmowę, ale Pani już się rozłączyła (po 2-3 sek). W panelu problemu wpisała, że próbowała się skontaktować ale telefon był zajęty  Oczywiście sprawę zamknęła a ja nie moge prosić już o oddzwonienie, tylko muszę samemu zadzwonić i poczekać godzinę!!!

Pomoc techniczna EA to porażka!!!

[EA_Kuba · Accepted solution]

@rejzerowski @pietryspol

Aktualnie czas oczekiwania jest dłuższy niż zwykle. Zachęcamy do korzystania z funkcji zamawiania rozmowy. Nawet jeżeli sprawa została zamknięta, po jej wznowieniu można ponownie zamówić z nami rozmowę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. 

Jak skontaktować się z doradcą przez stronę EA?

[pietryspol]

Sęk w tym, że nie można ponownie zamówić rozmowy a okres oczekiwania na połączenie wynosi ponad 1 godzinę

[pietryspol]

Jednak dałem radę. Byc może za mało odczekałem od poprzedniego zgłoszenia. Zobaczymy ile będę czekał i czy ktoś poczeka więcej niż 2 sygnały...