Zmiana ID na koncie dziecka

[cappa_exe]

Witam mam problem ze zmianą id na koncie dziecka. Robiąc konto dziecka nie wykonałem wcześniej konta rodzica i teraz nie mogę zmienić id. Może są jakieś sposoby aby  połączyć konta lub przynajmniej usunąć konto dziecka .

[EA_Coral · Accepted solution]

Witaj @cappa_exe 

Jak wspomniała @danuta720 , konto dziecka ze względu na ochronę danych osobowych ma wysoki poziom zabezpieczenia, dlatego sam nie możesz zmienić ID. Wszelkie pytania związane z danymi konta EA wymagają bezpośredniego kontaktu z działem obsługi klienta. Dodatkowo polecam artykuł ze naszej strony pomocy:

JAK PRZEKSZTAŁCIĆ KONTO EA OSOBY NIEPEŁNOLETNIEJ W KONTO OSOBY DOROSŁEJ

Pozdrawiam. 

[danuta720]

Witaj @cappa_exe 

Jeżeli nie pomogą te tematy:

1. https://help.ea.com/pl-pl/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/

2. https://help.ea.com/pl/help/account/update-your-child-s-underage-account-password/

to proponuję bezpośredni kontakt z doradcą EA:

1. Wejdź na stronę https://help.ea.com/pl/

2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6.Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

7. Live chat, Tylko w języku angielskim.

lub telefonicznie:

- telefon +48 22 39 70 840 , biuro obsługi czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 12.00 rano do godziny 21.00 wieczorem. 

Pozdrawiam.

[EA_Coral · Accepted solution]

Witaj @cappa_exe 

Jak wspomniała @danuta720 , konto dziecka ze względu na ochronę danych osobowych ma wysoki poziom zabezpieczenia, dlatego sam nie możesz zmienić ID. Wszelkie pytania związane z danymi konta EA wymagają bezpośredniego kontaktu z działem obsługi klienta. Dodatkowo polecam artykuł ze naszej strony pomocy:

JAK PRZEKSZTAŁCIĆ KONTO EA OSOBY NIEPEŁNOLETNIEJ W KONTO OSOBY DOROSŁEJ

Pozdrawiam. 

[Tajaaa10]

Witam,

A CO ZROBIĆ JAK BYŁO ZAŁOŻONE KONTO PRZEZ APLIKACJE I JEST TYLKO NICK I HASŁO- NIE MA PODPIĘTEGO MAILA I DODATKOWO WPISANE TAKIE DANE, ŻE KONTO JEST KONTEM DZIECKA. CHODZI O TO ŻEBY TERAZ TO UTWORZONE KONTO PODPIĄĆ POD KONTO RODZICA???
NA KONCIE DZIECKA SĄ JUŻ ZAINSTALOWANE GRY I DODATKI I NIE CHCĘ TEGO UTRACIĆ ALE PODPIĄĆ TO DO KONTA RODZICA ŻEBY BYŁO MOŻNA ROBIĆ PREZENTY I ZAKUPY.
W CHWILI OBECNEJ NIC SIĘ NIE DA Z TYM ZROBIĆ....

TERAZ JUŻ WIEM, ŻE KOLEJNOŚĆ POWINNA BYĆ INNA - KONTO RODZICA I DOPIERO POD TEGO SAMEGO MAILA PODPINAĆ KONTO DZIECKA ALE JUŻ ZA PÓŹNO. jAK TO TERAZ ODKRĘCIĆ BO SAMEMU NIC NIE MOŻNA (PRZYNAJMNIEJ JA NIE WIEM JAK).