Przywrócenie konta Origin po utracie adresu email

autor: wavesoop
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Przywrócenie konta Origin po utracie adresu email

★★★ Newbie

Mój adres email (na którym miałam Origina) został usunięty z powodu braku aktywności na nim. Skontaktowałam się z pocztą i powiedzieli, że nie można go przywrócić, ale założenie nowego o dokładnie takiej samej nazwie powinno zadziałać. Jednak gdy próbuję zalogować się na moje konto Origin wyskakuje mi informacja, że dane logowania są błędne lub wygasły. Kontaktowałam się już z zagranicznym EA na live chacie i nic nie udało się zdziałać, a jako że nie ma możliwości zadzwonienia na polskie linie, zwracam się do Was. Czy miał ktoś kiedyś może podobny problem i wie jak to rozwiązać?

Wiadomość 1 z 5 (506 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Przywrócenie konta Origin po utracie adresu email

Community Manager

Hej @wavesoop 

 

Czy link do resetowania hasła dotarł na "stary-nowo założony" adres email?

Wiadomość 2 z 5 (482 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Przywrócenie konta Origin po utracie adresu email

★★★ Newbie

Niestety nie. Wszystkie wiadomości od EA podczas próby rozwiązania problemu dochodziły bez problemu (formularze, kod do potwierdzenia, że to moje konto, itp.), ale link do zmiany hasła już nie.

Wiadomość 3 z 5 (453 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Przywrócenie konta Origin po utracie adresu email

Community Manager

Hej @wavesoop 

 

Spróbuj w linku do resetowania hasła wpisać nie adres email, tylko Twoje ID.

Wiadomość 4 z 5 (445 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Przywrócenie konta Origin po utracie adresu email

★★★ Newbie

Tak też próbowałam :/

Wiadomość 5 z 5 (325 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

black-origin-bg

ZASADY I WYTYCZNE FORUM ORIGIN

Przestrzegaj tych zasad i wytycznych, gdy publikujesz coś na forum Origin.

Przeczytaj zasady

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem