Co zrobić jeśli zapomniałem dane do konta? [ Edytowane ]

[adek123211]

Witam 

Co zrobić jeśli zapomniałem kompletnie do jakiego konta jest przydzielona gra ( zawsze myślałem że mam wszystko na 1 koncie ) . Chodzi oto że chciałbym zagrać sobie w SIMCITY ale okazuje się że nie mam tej gry na moim koncie więc okazuje się że mam jeszcze jakieś 1 ale kompletnie nie wiem jak może się nazywać więc chciałbym się zapytać czy przez podanie kodu gry mogę się dowiedzieć na jakim koncie została przydzielona gra i jaki jest tam email . Mam wersje pudełkową , nie została kupiona od innej osoby . Nie mam paragonu ponieważ kupiłem ją 4 lata temu więc musicie wierzyć mi na słowo .

[MattiuDefo · Accepted solution]

@adek123211

Witam 

W tym przypadku konieczny będzie kontakt z EA.Przygotuj klucz gry będzie potrzebny  dzięki niemu doradcy namierzą właściwe konto i pomogą przywrócić dostęp.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie.

[MattiuDefo · Accepted solution]

@adek123211

Witam 

W tym przypadku konieczny będzie kontakt z EA.Przygotuj klucz gry będzie potrzebny  dzięki niemu doradcy namierzą właściwe konto i pomogą przywrócić dostęp.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie.

[adek123211]

a jest może jakiś kontakt email ponieważ ja albo pracownik możemy źle  zrozumieć parę rzeczy np. źle zrozumie kod 

[MattiuDefo]

@adek123211

Kon­taktu z EA po przez for­mu­larz powy­żej jest naj­szyb­szą metodą kon­taktu. Doradcy EA są doświad­czeni, więc nie musisz się mar­twić czy źle coś zro­zu­mie, 

z tego co wiem nie ma kon­kret­nego adresu e-mail.