Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

[ Изменено ]
★★★ Newbie

При попытке установить дополнение Времена Года через EA происходит ошибка (см. скрин). Чистка кэша EA не помогла

В Ориджине вообще не работает кнопка Загрузить на это дополнение 

В чем может быть проблема? 

 


Сообщение было перемещено в корректный раздел форума

 
Сообщение 1 из 10 (1 160 просмотров)

Утвержденное решение

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

Community Manager

Здравствуйте @amurka3333 

 

Надеемся, что данные советы из тем с похожей проблемой Вам помогут.

 

Ждем обратной связи!

 

 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 10 (1 036 просмотров)

Все ответы

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

★★★★★ Expert
@amurka3333 Здравствуйте! Вы обращались в техподдержку?
Сообщение 2 из 10 (1 052 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

Community Manager

Здравствуйте @amurka3333 

 

Надеемся, что данные советы из тем с похожей проблемой Вам помогут.

 

Ждем обратной связи!

 

 

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 10 (1 037 просмотров)

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

★★ Novice
@amurka3333 Я страдаю с выходных с этой проблемой, но я покупала большую часть контента через стим, со стима можно скачать и он работает, хотя и версия основной игры "младше" чем в ориджин и доп контент вроде теплицы, участков, макияжа и одежды по прежнему установить не получается. (Ключи от игры можно посмотреть в еа, кажется в ориджин тоже)
Сообщение 4 из 10 (1 018 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

★★ Novice
@Aledreon Здравствуйте! Я обращалась в тех поддержку. Они просто закрыли дело. Без ответа. Без исправлений. Без помощи.
Сообщение 5 из 10 (988 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

★★★★★ Expert

@maryna_maryam  Здравствуйте! А что если скачать со Стима, затем войти в Origin и попробовать обновить игру там.

 

@Dedudamol @hikary4 Привет! Есть идеи по данному вопросу?

Сообщение 6 из 10 (974 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

@maryna_maryam здравствуйте. Что выдаёт лаунчер при попытке установить контент из Store? Материалы из магазина поддерживают версии 1.67-1.69. То есть через Steam устанавливаться материалы должны без проблем

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 7 из 10 (958 просмотров)

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

Community Manager
Здравствуйте @maryna_maryam

Извините за столь поздний ответ на ваше сообщение. Вам удалось решить проблему?

Дайте знать, если проблема всё ещё актуальна и требуется наша помощь.

FieryHelios.png

Сообщение 8 из 10 (823 просмотров)

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

★★★ Newbie

Здравствуйте, ничего из этих советов не помогло, но проблема внезапно решилась сама собой примерно неделю назад, возможно, было обновление EA

Сообщение 9 из 10 (719 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: неизвестная ошибка при установке дополнения Sims 3

Community Manager
@amurka3333 Большое спасибо, что сообщили нам о том, что проблема более не актуальна. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Желаем Вам приятной игры!

FieryHelios.png

Сообщение 10 из 10 (709 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети