апреля 2022
Good morning. I purchased the sims 4 game through origin. But the activation code didn't come to my email.
What should I do?
Решено! Перейти к решению.
апреля 2022
апреля 2022 - последнее изменение апреля 2022
@4b537a49d189ecffd7f710936593a685 hey there. This is russian thread of the AHQ. So please could you write your message on russian language? Or i can move your message to appropriate thread
апреля 2022
Доброе утро. Я вчера заплатила за 2 игры.
The Sims 4 и The Sims 4 Загородная жизнь — Дополнение.
В библиотеке у меня только The Sims 4.
The Sims 4 Загородная жизнь - у меня в библиотеки нету.
Еще мне не пришел код для активации игры.
Что мне делать?
Или я могу вернуть свои деньги?
апреля 2022 - последнее изменение апреля 2022
@4b537a49d189ecffd7f710936593a685 здравствуйте. Вы смотрели, появилось ли дополнение на вкладке Дополнения? (кликаем по плитке игры - выбираем вкладку Дополнения). Сколько прошло с момента покупки?
апреля 2022
Здравствуйте. Я приобрела 2 игры The Sims вчера вечером, не прошло 24 часов с момента покупки.
Я уже отправила заявку, чтобы вернули деньги назад. Но там пока видно, что вернут деньги только за одну игру. Базовую.
За вторую игру - дополнение, пока не видно что обрабатывается.
апреля 2022
апреля 2022
Благодарю за обратную связь, за рекомендации.
Ну уже верну деньги. Мне не очень понятна система их работы с клиентами.
апреля 2022
Добрый день. Подскажите пожалуйста, куда еще нужно написать чтобы мне вернули деньги за обе игры The Sims.
2 дня назад я отправляла заявку на возврат, но деньги пока не вернули.
апреля 2022
апреля 2022
Благодарю за обратную связь. Буду ждать.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети